RESPOSTAS RÁPIDAS SOBRE A SUA ESTADIA EM FONTE MARTINO

Perguntas Frequentes

Os hóspedes podem fazer o check-in entre as 15:00 e as 19:00. O horário do check-out é 11:00.

Entendemos que pode haver alterações inevitáveis ​​de horário durante suas viagens. Temos o prazer de atender às suas necessidades. Pedimos que você nos informe o mais breve possível do atraso da sua viagem / chegada antecipada, para que possamos planejar adequadamente a sua chegada. Entre em contato conosco pelo telefone +39 329 1567491 ou e-mail:info@fontemartino.com para que possamos planejar adequadamente sua chegada.

Há uma estadia mínima de 2 noites. Nós sempre incentivamos nossos hóspedes a prolongar sua estadia conosco!

Para garantir uma reserva, exigimos que um depósito seja pago com antecedência igual a 25% do total da estadia.

Os pagamentos de depósito são feitos on-line usando um cartão de crédito / débito válido (Visa, Mastercard ou American Express). O saldo pode ser pago com cartão de crédito / débito, dinheiro ou cartão-presente da Fonte Martino. (Se pagar em dinheiro, temos o prazer de estender um 5% de desconto fora da conta total para ajudar a compensar as taxas de processamento!)

O pagamento do seu saldo da reserva é devido antes da partida.

Para obter os Termos e Condições completos da reserva, clique em AQUI.

Throughout 2020, we are relaxing our cancellation policy for all direct reservations due to the covid-19 situation.  We will offer a full refund on your reservation up to 7 days prior to arrival (instead of 30 days).  Please contact us directly if you need to reschedule your holiday/vacation.

Os hóspedes que precisarem cancelar uma reserva devem entrar em contato o mais breve possível. Os depósitos já pagos são devolvidos apenas de acordo com as seguintes condições:

  • Cancelamentos recebidos 30 dias antes da chegada: reembolso total.
  • Cancelamentos recebidos 29 a 15 dias antes da chegada: 50% do total da reserva será cobrado no cartão de crédito registrado.
  • Cancelamentos recebidos em menos de 15 dias, no-show ou partida antecipada: 100% do total da reserva será cobrado no cartão de crédito em arquivo.

Reservas de grupo (mais de 1 suíte):

  • Os depósitos para reservas de grupos são totalmente reembolsáveis ​​se o cancelamento ocorrer mais de 90 dias antes da data de chegada.
  • Reservas de grupo canceladas menos de 90 dias antes da data de chegada: 100% do total da reserva será cobrado no cartão de crédito registrado.

Recomendamos fortemente o seguro de viagem para protegê-lo em caso de circunstâncias imprevistas.

Para obter os Termos e Condições completos da reserva, clique em AQUI.

Sim. Temos o prazer de oferecer nosso café da manhã orgânico caseiro sazonal todas as manhãs, servido no terraço com vista para Montepulciano. Escolhendo as frutas e legumes mais frescos de nossas próprias hortas orgânicas e combinando esses ingredientes apenas com os melhores produtos, carnes e queijos provenientes de agricultores orgânicos locais, não há dois cafés da manhã exatamente iguais ...

If you prefer a private breakfast in your suite, we are pleased to provide this for you at no additional charge.

We strive to maintain the highest standards in cleanliness.  Each suite receives daily housekeeping service and we employ a 140-point checklist to ensure our high standards are met.  In addition, all linens are washed at 95C/203F to ensure freshness and cleanliness.

When guests check in over the next few months, they will notice a number of new additions to our cleaning regimen designed to set even a higher standard of cleanliness.  We are exploring enhanced technologies that include the use of UV light and air purification systems.

Sim. Os hóspedes podem deixar sua bagagem conosco e aproveitar o local.

A fim de proporcionar a experiência mais refinada e relaxante possível, somos principalmente uma pousada apenas para adultos. No entanto, podemos acomodar pessoas com 16 anos ou mais com a supervisão de um adulto.

Apesar de amantes de animais ávidos, lamentamos não poder acomodar animais de estimação.

Temos o compromisso de promover a saúde e o bem-estar de nossos hóspedes; portanto, é proibido fumar ou usar cigarros eletrônicos de qualquer tipo em suítes e áreas comuns. Só é permitido em um local ao ar livre designado.

Yes.  We offer complimentary private on-site parking.

Dependendo da estação, as opções de transporte podem ser limitadas na zona rural da Toscana. Aconselhamos todos os nossos clientes a alugar um carro ao visitar a Fonte Martino. Se necessário, podemos sugerir um serviço de carro para transferências pré-agendadas.

Yes.  We provide complimentary Wi-Fi access inside all suites and throughout the grounds of the estate.

Yes.  All suites have state of the art underfloor heating & air conditioning.

A taxa de turismo, de acordo com a Resolução do Conselho nº 91, de 30 de novembro de 2011, está em vigor desde 1º de fevereiro de 2012. A receita desse imposto é usada para a promoção e o apoio a iniciativas culturais e turísticas em Montepulciano. O imposto é pago por não residentes e o valor é de € 1,00 por pessoa, por noite.

Sim. Nós fornecemos serviço de lavanderia para nossos hóspedes usando um serviço externo confiável.

Sim. Temos muitas opções para as suas necessidades de condicionamento físico. Criamos um espaço especial na colina superior da propriedade. É ao ar livre e oferece uma vista panorâmica de Montepulciano e da paisagem toscana. Ideal para yoga e meditação (tapetes fornecidos). Nós também fornecemos pesos pequenos. Além disso, existem serviços de aluguel de bicicletas na cidade e, para aqueles que preferem exercícios mais descontraídos, aproveite nossa quadra de bocha!

Sim! Estamos muito satisfeitos em receber o seu grupo para o seu evento especial. Entre em contato conosco diretamente em: +39 329 1567491 ou E-mail:info@fontemartino.com para discutir suas necessidades.

Breakfast in Bed at Fonte Martino
Luxury Private Bath at Fonte Martino
Elegant Details at Fonte Martino