Foire aux questions

Veuillez consulter la Foire aux questions pour plus d'informations sur nos politiques et nos hébergements. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contactez-nous.

CHECK-IN TIME: BETWEEN 3PM and 6PM
To assist with your welcome, we would very much appreciate your approximate arrival time.

CHECK-OUT TIME: 11AM
We kindly ask that guests check out on time so we are able to prepare to welcome new guests.

If you need to arrive outside our check-in hours, we are happy to accommodate your request with prior notification. Simply contactez-nous.

Il y a un séjour minimum de 2 nuits. Nous encourageons toujours nos clients à prolonger leur séjour chez nous !

Pour garantir une réservation, nous demandons un acompte à payer à l'avance égal à 25% du total du séjour.

Les paiements de dépôt sont effectués en ligne à l'aide d'une carte de crédit/débit valide (Visa, Mastercard ou American Express). Le solde peut être payé par carte de crédit/débit, en espèces ou par carte-cadeau Fonte Martino.

Le paiement du solde de votre réservation est dû avant le départ.

Lire l'intégralité des conditions générales de réservation

Conditions d'annulation:

The following cancellation policy applies to direct reservations only.  Reservations made through other online booking sites or travel agencies are bound by their policies.

Fonte Martino est un bed and breakfast boutique où chaque réservation d'invité est spéciale pour nous. Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent survenir et empêcher un voyage prévu, c'est pourquoi nous recommandons l'assurance voyage.

Nous sommes une petite entreprise familiale et en raison de notre cadre intime et du nombre limité de suites, dans le cas peu probable où vous devriez annuler, les conditions suivantes s'appliquent :

Notre politique d'annulation standard :

  • Annulations reçues plus de 28 jours avant la date d'arrivée :Remboursement intégral du dépôt.
  • Annulations ou non-présentation reçues 28 jours ou moins avant l'arrivée :Le montant restant dû sera débité de la carte de crédit enregistrée.
  • Les demandes de report ou de modification d'une réservation 28 jours ou moins avant la date d'arrivée ne peuvent pas être satisfaites.

Notre politique d'annulation standard pour les réservations de groupe de plus d'une suite :

  • Annulations de groupe reçues plus de 45 jours avant la date d'arrivée :Remboursement intégral du dépôt.
  • Annulations de groupe ou non-présentation reçues 45 jours ou moins avant l'arrivée :Le montant restant dû sera débité de la ou des cartes de crédit enregistrées.
  • Les demandes de report ou de modification d'une réservation de groupe 45 jours ou moins avant l'arrivée ne peuvent pas être satisfaites.

Nous recommandons fortement l'assurance voyage pour vous protéger en cas de circonstances imprévues.

Lire l'intégralité des conditions générales de réservation

Oui. Nous sommes heureux d'offrir chaque matin notre petit-déjeuner biologique maison de saison servi sur notre terrasse surplombant Montepulciano. En choisissant les fruits et légumes les plus frais de nos propres jardins biologiques et en combinant ces ingrédients avec les meilleurs produits, viandes et fromages provenant d'agriculteurs biologiques locaux, il n'y a jamais deux petits déjeuners identiques…

Si vous préférez un petit-déjeuner privé dans votre suite, nous sommes heureux de vous le fournir sans frais supplémentaires.

Daily housekeeping is completed on vacated suites before 12:00pm.

If you would like to help reduce the environmental impact by declining daily housekeeping, please place the Do Not Disturb sign on your door.

Bonnes pratiques de confort et de sécurité

  • Nous nous efforçons de maintenir les normes de qualité les plus élevées en matière de propreté
  • Service de ménage quotidien avec un 100+ point checklist
  • Linge blanchi à 95C / 203F pour assurer la fraîcheur et la propreté

Yes.  Guests are welcome to leave their luggage with us and then explore Montepulciano while their suite is being prepared.

In order to provide the most refined and relaxing experience possible, we cater primarily to adult clientele and welcome guests 16 years and over.

Bien que fervents amoureux des animaux, nous regrettons de ne pouvoir accueillir les animaux de compagnie.

Nous nous engageons à promouvoir la santé et le bien-être de nos clients, c'est pourquoi il est interdit de fumer ou d'utiliser des cigarettes électroniques.

Oui. Nous offrons un parking privé gratuit sur place.

Selon la saison, les options de transport peuvent être limitées dans la campagne toscane. Nous conseillons à tous nos clients d'avoir une voiture de location lors de la visite de Fonte Martino. Si nécessaire, nous pouvons proposer un service de voiture pour des transferts pré-arrangés.

Oui. Nous fournissons un accès Wi-Fi gratuit dans toutes les suites et dans tout le domaine du domaine.

Oui. Toutes les suites disposent du chauffage au sol et de la climatisation ultramodernes.

La taxe de séjour conformément à la résolution du Conseil n° 91 du 30 novembre 2011 est en vigueur depuis le 1er février 2012. Le produit de cette taxe est utilisé pour la promotion et le soutien des initiatives culturelles et touristiques de Montepulciano. La taxe est payable par les non-résidents et le montant est de 1,00 € par personne et par nuit.

Yes.  We provide laundry service for our guests using a trusted service.

Oui. Nous avons de nombreuses options pour vos besoins de remise en forme. Nous avons conçu un espace spécial sur la colline supérieure du domaine. Il est à l'extérieur et offre une vue panoramique sur Montepulciano et la campagne toscane. Idéal pour le yoga et la méditation (tapis fournis). Nous fournissons également de petits poids. De plus, il existe des services de location de vélos électriques en ville et pour ceux qui préfèrent faire de l'exercice plus tranquillement, profitez de notre terrain de pétanque !

Oui! Nous sommes ravis d'accueillir votre groupe pour votre événement spécial. Veuillez nous contacter directement au : +39 329 1567491 ou par e-mail :[email protected] pour discuter de vos besoins.